Przez Luca Mastroianni - 17 Wrzesień 2020 Botland to największy w Polsce internetowy sklep dla pasjonatów robotyki i elektroniki. Oferuje wszystko, co potrzebne do budowania robotów, zestawy dla początkujących konstruktorów, ale też minikomputery ( Raspberry Pi i Arduino), silniki, stacje lutownicze, drukarki 3D czy filamenty – w sumie ponad 15 tys. produktów. Sklep realizuje kilka tysięcy zamówień miesięcznie, a swój sukces zawdzięcza pasji właścicieli i pracowników, wspieranej przez platformę sprzedaży PrestaShop. e-sklep w 3 godziny W 2010 roku dwóch studentów Politechniki Wrocławskiej, Szymon Mońka i Bartosz Derkacz, borykało się z problemem braku części do konstruowania robotów na zawody. Części były dostępne jedynie w nielicznych sklepach zagranicznych. W tych warunkach trudno było popularyzować robotykę w Polsce i realizować swoje zainteresowania. Zdobywane na zawodach nagrody sprawiły, że studenci postanowili założyć własny sklep, korzystając z platformy PrestaShop. – Oprogramowanie było gotowe do wdrożenia, proste w obsłudze i funkcjonalne. Po trzech godzinach od jego pobrania sklep zaczął działać – mówi Anna Wieczorek, kierownik działu marketingu i PR w firmie Botland. 10 lat niezawodności Funkcjonalność PrestaShop spełnia wymogi bogatego w produkty katalogu Botlandu. Wszystkie przedmioty prezentowane są szczegółowo, ale w minimalistycznym stylu. Platforma umożliwia dopasowanie darmowych narzędzi do potrzeb i tempa rozwoju biznesu. Dodatkowe moduły personalizują ofertę i sposób działania witryny do wymagań branży i sklepu. Platforma pozostaje przy tym stabilna i zapewnia płynną realizację zamówień, nawet przy dużym ruchu na stronie. Zadowoleni klienci najlepszą wizytówką W popularnym serwisie sklep Botland ma wysoką średnią ocenę 4,9/5, uzyskaną na podstawie ponad 13 tys. opinii. W komentarzach klienci chwalą profesjonalną obsługę oraz szybką i bezproblemową realizację zamówień. To w dużym stopniu zasługa platformy PrestaShop oraz prostego interfejsu strony sklepu. Sprawna logistyka sklepu Botland pozwala na realizację większości zamówień w ciągu 24 godzin. – Platforma jest intuicyjna dla klientów, ale też pracowników, którzy obsługują zamówienia. To ważne w zapewnianiu sprawnej realizacji zleceń oraz szybkiego wdrażania nowych osób. Jakość obsługi przekłada się na zadowolenie klientów, a ich pozytywne opinie na zwiększanie sprzedaży – wskazuje Anna Wieczorek. Wsparcie komunikacji i rozwoju Aby zachęcić klientów do zakupów, a następnie powrotu do sklepu, Botland łączy narzędzia oferowane przez PrestaShop z obecnością w mediach społecznościowych, współpracą z influencerami oraz kołami naukowymi związanymi z automatyką i robotyką z całej Polski. Dostępne na platformie live chat czy moduł do obsługi newslettera i marketingu mobilnego zapewniają komunikację z klientem oraz personalizowanie komunikacji czy oferty specjalne. – Ważne jest wspieranie działań reklamowych w sieci przez platformę sprzedażową. Przydatne są szczególnie usługi zautomatyzowanego marketingu dostępne w modułach PrestaShop. Umożliwiają one wdrażanie własnej polityki sprzedażowej i nagradzanie lojalności stałych klientów. Elastyczność platformy pozwala też na płynny rozwój biznesu. Dlatego w najbliższej przyszłości planujemy rozszerzenie działalności poza polski rynek – podsumowuje Anna Wieczorek. Wysłane przez Head of International, PrestaShop.